De afgelopen jaren heeft AI zich snel door ons dagelijks leven geweven. Veel bedrijven maken al gebruik van AI om repetitieve taken te automatiseren, maar met de komst van de slimmere, “conversational” AI zag men nieuwe kansen op het gebied van customer service. Zo sprongen de AI-aangedreven chatbots als paddenstoelen uit de grond. Een zoekopdracht […]