Waarom impulsaankopen bij B2C-merken weer terrein winnen op bewust kopen
Jarenlang leek de trend richting bewust en doordacht kopen te gaan. Toch zien veel B2C-merken de laatste tijd dat impulsaankopen weer een groter deel van de omzet vormen, vooral bij lagere prijspunten.
Kleine aankopen, snelle beslissing
Bij producten onder een bepaald bedrag wegen kopers minder lang af. Een leuke vondst, een tijdelijke actie of simpelweg verveling is vaak genoeg om tot aankoop over te gaan. Webshops spelen hierop in met kleine, losse producten die makkelijk worden toegevoegd aan een bestaande bestelling.
De rol van social media in impulsgedrag
Veel impulsaankopen ontstaan niet meer op de website zelf, maar tijdens het scrollen op social media. Een product dat toevallig voorbijkomt, wordt direct aangeklikt en gekocht, zonder dat er vooraf een zoekopdracht aan voorafging. Dat vraagt van merken dat hun aanbod ook buiten de eigen website goed te herkennen en aantrekkelijk is.
Bewust kopen blijft bestaan naast impulsgedrag
Impulsaankopen vervangen bewust koopgedrag niet, ze bestaan ernaast. Grotere aankopen worden nog steeds afgewogen en vergeleken. Merken die op beide inspelen, zoals losse kleine producten voor het moment en uitgebreide informatie voor grotere aankopen, bereiken beide type kopers.