Agentic AI: met deze 5 governance-regels houd je de controle

Stel je voor: je hebt een AI-agent ingericht die je klantenservice ondersteunt. Hij reageert snel, kan veel vragen zelfstandig afhandelen en geeft klanten direct antwoord. Klinkt ideaal, toch? Maar op een avond besluit hij uit zichzelf…