Waarom merken die alles voor iedereen willen zijn niets voor niemand worden
Een positionering die iedereen moet aanspreken, spreekt in de praktijk vaak niemand echt aan. Toch kiezen veel bedrijven, uit angst om klanten mis te lopen, voor een brede boodschap in plaats van een duidelijke keuze.
Breed communiceren voelt veilig
Een boodschap die voor iedereen geschikt lijkt, voelt als de veiligste keuze: er wordt immers niemand uitgesloten. Maar een brede boodschap mist ook de scherpte om echt op te vallen bij een specifieke doelgroep, waardoor die doelgroep elders blijft zoeken naar een merk dat wel duidelijk voor hen kiest.
Een duidelijke keuze sluit minder uit dan gedacht
Merken die zich richten op een specifieke doelgroep of een specifiek probleem, blijken in de praktijk vaak ook andere klanten aan te trekken, juist omdat de boodschap zo duidelijk is. Duidelijkheid werkt aantrekkelijker dan een boodschap die voor iedereen probeert te gelden.
Positionering is een keuze, geen compromis
Een scherpe positionering vraagt om het bewust laten liggen van bepaalde klanten. Dat voelt voor veel bedrijven ongemakkelijk, maar is precies wat een merk onderscheidend maakt ten opzichte van concurrenten die wel voor iedereen proberen te zijn.